Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Los perfumes son originales?

Sí, trabajamos con perfumes árabes 100% originales de casas reconocidas como Lattafa, Armaf, Fragrance World, Maison Alhambra y más.

¿Cuánto tarda mi pedido?

Preparamos el pedido en 24–48 h y la entrega suele ser de 2–5 días laborables en España. Recibirás seguimiento por email.

¿Puedo recoger en tienda?

Sí, la recogida es gratuita en cualquiera de nuestras tiendas, siempre que el producto esté disponible en ella: Vigo (C.C. Vialia), Vitoria (C.C. El Boulevard), Las Rozas (C.C. Heron City) y Alcorcón (C.C. X-Madrid).

¿Puedo devolver un producto?

Tienes 14 días. Los perfumes deben estar sin abrir y precintados por higiene. Consulta la página de Devoluciones.

¿La bisutería pierde el color?

Nuestra bisutería es de acero inoxidable, que aguanta mucho mejor el agua, el sudor y el uso diario que la bisutería de metal común. Para que conserve su brillo más tiempo, evita echarle perfume o cremas directamente y guárdala seca.

¿Cómo puedo contactaros?

Por email a keokishop8@gmail.com o por Instagram en la cuenta de tu tienda: @keokishop.vigo, @keokishop.vitoria, @keokishop.heroncity o @keoki.xmadrid.